CEMEX: un solo modelo para el sitio web de cada país, probado en México, Reino Unido, Alemania y Polonia

Un cliente de CEMEX puede ser un contratista que necesita la Declaración de Prestaciones de un producto, un constructor que calcula cuánto concreto necesita una obra o alguien que busca la planta más cercana. En cada país encontraban un sitio distinto: cada unidad de negocio había hecho el suyo, con su propio proveedor de TI, y no había estándares globales de contenido, experiencia de usuario ni SEO.

En 2017, CEMEX decidió llevar sus sitios de país de su antiguo sistema de gestión de contenido a Liferay DXP, con un nuevo lenguaje de diseño global y un plazo apretado de dos a tres meses por país. Necesitaba un modelo que cada país y cada proveedor pudieran seguir, y un socio que lo probara primero en los sitios más complejos.

Primero México

Empezamos con cemexmexico.com en 2017: talleres de diseño con CEMEX México para organizar el sitio en torno a sus públicos y secciones, de clientes comerciales y productos a prensa y sustentabilidad; el diseño de CEMEX.com adaptado para México; un nuevo tema de Liferay con un catálogo de plantillas de página reutilizables; y lo básico de SEO, desde meta descripciones editables hasta un sitemap limpio.

Un tema y un juego de plantillas para cada país

Ampliamos el lenguaje de diseño de CEMEX y lo convertimos en el primer tema global de Liferay, con plantillas de página y componentes que cualquier país y cualquier proveedor podían reutilizar, y lo seguimos mejorando cada vez que un país salía en vivo. Las reglas y el framework que siguieron los demás proveedores salieron del mismo trabajo.

Reino Unido, Alemania y Polonia, en persona

Hicimos talleres de arquitectura de información en sitio con los equipos de Reino Unido, Alemania y Polonia, tres días en el caso de Reino Unido. Sacamos el contenido de cada sitio del sistema anterior a campos estructurados, y reconstruimos las herramientas que usan los clientes: la calculadora de concreto premezclado, en versión simple y avanzada, un localizador con una página para cada ubicación, un selector de productos, solicitudes de cotización, un formulario de reclutamiento y un Download Center que reúne los documentos de Alemania en un solo lugar. En Polonia, la calculadora y el localizador funcionan en polaco, con las ubicaciones locales.

Listos para CEMEX Go

Cuando CEMEX lanzó CEMEX Go, su plataforma digital para clientes, diseñamos y construimos su página de aterrizaje y un Training Hub con módulos, videos, PDF y preguntas frecuentes en inglés y español, publicado en los sitios de México, Estados Unidos y CEMEX.com a finales de 2017. Las páginas de Reino Unido salieron por etapas para llegar al mismo lanzamiento.

Asesoría para todos los demás proveedores

Migramos las secciones más importantes del sitio de CEMEX USA y fuimos asesores de los demás proveedores de TI de CEMEX en el mundo, desde desplegar código hasta resolver dudas sobre la plataforma, con material de capacitación y videos para una audiencia internacional. La asesoría siguió hasta 2019.

Para 2018, el tema global y los sitios de Reino Unido, Alemania y Polonia estaban listos, después de México en 2017, y los demás proveedores de TI de CEMEX migraron el resto de los países con el mismo modelo, con nosotros como asesores. El resultado fue una sola estructura, una sola imagen y un solo juego de herramientas para clientes en los sitios de país de CEMEX, que siguen funcionando en Liferay DXP (revisado en septiembre de 2026).

Nuestra parte: el modelo de migración y el tema global, las migraciones de México, Reino Unido, Alemania y Polonia, las secciones clave de CEMEX USA, la página de aterrizaje y el Training Hub de CEMEX Go, y la asesoría a los demás proveedores.