SigmaNet: una intranet para la gente de Sigma en México, Europa y Estados Unidos, construida una vez y creciendo desde 2019

Sigma es una empresa de alimentos con 66 plantas y 179 centros de distribución en 17 países de América y Europa (Sigma, septiembre de 2026). Su intranet se había desarrollado internamente y no estaba lista para crecer más allá de un país.

No toda la gente de Sigma necesita las mismas noticias. Solo en México, el sistema de Recursos Humanos registra 153 sitios, en su mayoría plantas y centros de distribución; en Europa, los empleados leen en ocho idiomas, del español y el portugués al alemán, el neerlandés y el rumano. En la intranet anterior, incluso los “favoritos” de cada persona los elegían los administradores, y servicios como las vacaciones eran solo enlaces a otros sistemas. Una sola intranet para todos tenía que saber quién es cada persona y mostrarle lo que le aplica, junto con lo que le importa a todo Sigma.

Sigma nos pidió un nuevo portal de empleados construido con componentes y recursos reutilizables, para que el mismo portal pudiera implementarse y extenderse a otros países.

Diseñada para las implementaciones que vendrían

Empezamos en junio de 2019 con talleres de diseño con el equipo de Sigma sobre las necesidades de los empleados, la arquitectura de información y la estrategia de contenido, y después construimos SigmaNet para México en Liferay y con nuestro Portal Blueprint: un sitio global con páginas por región, micrositios por país y micrositios por área. Los talleres definieron las prioridades: primero lo básico de Recursos Humanos, servicios fáciles de encontrar y una liberación por fases para no abrumar a los empleados. Salió en vivo el 2 de diciembre de 2019.

La noticia correcta para cada persona

SigmaNet dirige el contenido según el país, la empresa y el sitio de cada empleado, tomados del directorio de empleados de Sigma, y lo combina con contenido global en cada página. En 2021–2022 agregamos la unidad operativa, porque personas que comparten país, empresa y sitio pueden pertenecer a distintas unidades de negocio, y la implementamos para México y Estados Unidos. La misma segmentación decide las cosas pequeñas que la gente busca: cumpleaños, aniversarios y nuevos ingresos de su propio sitio.

Europa y Estados Unidos sobre la misma base

Para Europa (2020) mapeamos las 764 URL de la intranet europea para decidir qué migrar, agregamos inicio de sesión único con Microsoft Azure, mostramos a cada empleado europeo las aplicaciones a las que su rol le da acceso y limitamos su búsqueda a contenido europeo y global, para que ya no llegue a las políticas de cumplimiento de México. Estados Unidos siguió en 2021, con un sitio bilingüe en inglés y español para sus oficinas centrales.

Espacio para crecer

Como los componentes se construyeron para reutilizarse, los sitios nuevos parten de ellos: micrositios de negocio para innovación (2020), tecnología (2021) y la unidad de nutrición y salud (2024) y, en 2025–2026, un micrositio bilingüe para los fundamentos culturales de Sigma, con un centro de carrera donde cada empleado ve los contactos de su propia unidad.

SigmaNet pasó de ser un portal para México a ser la intranet de Sigma para México, Europa y Estados Unidos, sobre los componentes y patrones construidos en 2019. Cada empleado ve las noticias de su país, su empresa, su sitio y su unidad, y los sitios nuevos parten de los mismos componentes en lugar de empezar de cero.

Hemos soportado y ampliado SigmaNet cada año desde 2020, y lo seguimos haciendo en 2026.