Los negocios que tienen ubicaciones físicas deben de tener una presencia digital en la era actual. La cantidad de consumidores que usan el Internet y las aplicaciones móviles para comprar productos y servicios cada vez crece más.
Con esto en mente, retailers como Walmart, Target y Best Buy le han apostado su estrategia digital; Amazon, en cambio, comenzó como un negocio digital completo antes de optar por tener presencia en tiendas físicas de manera limitada.
Si tu empresa no cuenta con una presencia digital ahora, o quieres mejorar tus capacidades técnicas en esta economía digital, ¿qué es lo qué puedes hacer? Te podemos guiar a través de tu camino por la transformación digital ayudándote con la planeación de tu infraestructura digital e integración de sistemas.
La infraestructura digital se refiere a las tecnologías digitales que funcionan como los cimientos de las operaciones de una empresa y sus tecnologías de la información.
Ejemplos de infraestructura digital incluyen:
La planeación de integración de sistemas ocurre cuando todas las partes del negocio (como el servicio al consumidor, recursos humanos, tecnologías de información, ventas, administración, etc.) se unen para revisar los sistemas actuales (incluyendo plataformas antiguas y obsoletas) y los datos generados que se comparten en operaciones diarias. En conjunto, definen un camino para conectar sus datos, romper sus silos de información, y compartir el conocimiento para poder lograr ser más inteligentes. La planeación de integración de sistemas ayuda a mejorar las experiencias de consumidores, empleados, socios comerciales y en general de stakeholders.
A largo plazo, la planeación de la integración de sistemas permite que todos los esfuerzos tengan un responsable y que todos los objetivos se persigan. Al integrar los sistemas y las herramientas, un negocio tiene la posibilidad de crear modelos de servicios consistentes, crear experiencias mejoradas, y estandarizar sus procesos administrativos.
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Descarga sin costoEl contar con una infraestructura digital sostenible y modernizar sus plataformas digitales permite que tu empresa pueda ser más inteligente y pueda proveer experiencias de alta calidad para estar a la altura de la expectativa de tus consumidores e impulsar la productividad de los empleados. Los consumidores están cada vez más conectados e interesados en usar las últimas tecnologías para llevar a cabo sus objetivos personales. Si tu empresa no puede estar a la altura de la demanda de los consumidores, alguien más hará el esfuerzo de llenar ese vacío.
Como firma de consultoría digital, ayudamos a tu empresa a implementar las mejores prácticas a nivel mundial para tu infraestructura, servidores de seguridad, y plataformas de cloud-computing. Una vez que el plan esté desarrollado, te apoyamos en la implementación de lo más nuevo a través de microservicios y interfaces de aplicación lightweight, con enfoque en APIs, para poder llevar tu infraestructura a la tecnología más moderna.
El modernizar tus sistemas obsoletos con la más nueva tecnología, permitiendo conexiones y compartir su información relevante a través de plataformas responsivas y aplicaciones móviles, te impulsa crear experiencias de usuario mejoradas para tus consumidores y empleados. Esto te permite incrementar el involucramiento y promover de manera más efectiva cada punto de contacto con tu empresa. Nuestra estrategia a la planeación de integración de sistemas y lo digital te permitirá mantenerte actualizado con las más nuevas y más poderosas innovaciones en tecnología.
Al crear una infraestructura sólida y construir plataformas integradas de nivel mundial facilita que tu empresa pueda conectar a tus diferentes departamentos y servicios. Esto, a su vez, te permite llegar a tus nuevos consumidores de manera más efectiva, crear experiencias de empleados más productivas e interactivas, y dar un excelente servicio a todos tus socios comerciales y stakeholders que han trabajado contigo por años.
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