Servicios Digitales y Tecnológicos

Nuestro enfoque requiere tecnología de primer nivel, nuestros aceleradores internos y el conocimiento aplicado de nuestros expertos como planes de acción y patrones, para ofrecer soluciones para industrias específicas y para los retos del mercado, reduciendo significativamente el tiempo de lanzamiento.

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Portales de empleados e Intranets

Mejorando la eficiencia del empleado

Entregar soluciones de self-service a organizaciones estructuradas es cuestión de vida o muerte. Las necesidades de los empleados están en un empate con las necesidades de tus clientes en el puesto #1. Es una tarea difícil igualar sus expectativas con las soluciones de mejor calidad, que han sido acostumbradas para satisfacer las necesidades de los empleados, tales como reclutamiento, incorporaciones, aprendizajes y rendimientos. Base22 ofrece una experiencia de empleado horizontal, la cual combina el autoservicio personalizado que el empleado espera al interactuar con un canal digital, junto con la ventaja de hacer que toda la información como cientos de interfaces de usuarios, flujos de trabajo y fuentes de contenido tengan sentido para el empleado.

Portales empresariales

Integrando sistemas "legacy” con ERP para respaldar el autoservicio digital

Nuestros portales empresariales crean una experiencia de usuario digital personalizada y segura para audiencias externas como clientes, proveedores, agentes de campo y distribuidores. Estos portales conectan usuarios externos con los sistemas internos de la compañía y la información que necesitan para completar sus procesos de manera digital. Llevado a cabo correctamente, los portales empresariales presentan los sistemas ERP de una manera adecuada para que un usuario ocasional pueda hacer auto-servicio y poder acceder de manera móvil a sistemas separados. Cuando varios sistemas son necesarios para completar el proceso de un usuario, nuestros portales empresariales brindan una experiencia fluida.

Sitios de e-commerce

Atendiendo de manera efectiva a tu cliente

Los sitios de e-commerce tienen que ser más que solamente un carrito de compras: deben de sacar ventaja a todo el contenido y sistemas disponibles para entregar un camino de compra fácil al usuario, mientras que lo informa, le muestra comparaciones y sugerencias que puedan impulsar la rentabilidad. En Base22 creemos firmemente en construir sitios web de e-commerce centrados en el usuario, que priorice sus necesidades y deseos del usuario final, mientras entregamos un customer journey conectado que cubra la complejidad de diferentes sistemas que se encuentran tras la operación.

Sitios de Marketing

Captando la participación de los clientes

Creemos que un buen sitio de marketing existe con el propósito y enfoque de crear y construir una relación estable y duradera con la audiencia central. Esto significa que el sitio tiene que pasar de manera fluida de funciones atractivas, personalizadas e inteligentes a funciones que involucran y apoyan el proceso de compra conectado al customer journey, para aprovechar —sin exponer— los sistemas que se encuentran tras la operación.

Aplicaciones móviles

Para transformar la participación del usuario

A la par de que desarrollamos todas nuestras aplicaciones web con base en las convenciones para dispositivos móviles, algunas veces estas aplicaciones móviles necesitan soportar funciones que requieren actividades localizadas como la recolección de datos, flujos de trabajo y notificaciones. Nuestras aplicaciones móviles extienden nuestro enfoque en diseño moderno y una buena experiencia de usuario al mundo móvil, brindando soporte a los agentes de campo, venta tipo retail, y manejo de tiendas, solo por mencionar algunas actividades.

Soporte y Crecimiento

No sólo mantenernos, sino extendernos

Entregamos soporte en tiempo real para tu nueva presencia digital y sus procesos para permitir a tu departamento de IT enfocarse en iniciativas más estratégicas. Mantendremos el entorno actualizado y operando de manera eficiente con un programa personalizado de soporte. Trabajaremos continuamente con usuarios de negocio para mejorar la presencia digital con orientación y servicios medibles de las mejores prácticas de SEO para expandir la plataforma al ir agregando integraciones de sistemas y procesos.

Migración y tecnologías Cloud

Ofrecemos servicios de consultoría para evaluar “qué” y “cuándo” migrar a la nube durante la ruta por la Transformación Digital. Evaluaremos los mejores escenarios en lanzamiento para aplicaciones para optimizar los ambientes existentes y los nuevos basados en la nube. Usualmente los ambientes de “nube híbrida” tienen como resultado un enfoque por etapas, el cual permite la evaluación de la modernización de aplicaciones. Colocar plataformas digitales front-end en el soporte de la nube brinda acceso al momento de aplicaciones legacy sin necesidad de interrumpir en un corto plazo a estas aplicaciones La implementación en contenedores Linux permite el aislamiento de una aplicación ya existente mientras se realizan mejoras a través de la adopción de una arquitectura de microservicios.

Modernización de las aplicaciones

Los servicios de modernización de las aplicaciones dirigen la migración de las plataformas “legacy” a aplicaciones o plataformas modernas, incluyendo la integración de nuevas funcionalidades que brinden funciones más actuales del negocio. Dentro de las opciones de la modernización que evaluaremos incluyen, según la escala en logro de beneficios, el re-hosting (nuevo hospedaje), re-platforming (cambio de plataforma) y el rearchitecting (la nueva arquitectura de la información)

Inteligencia artificial y Knowledge Graphs

Las barreras a la Transformación Digital usualmente son relacionadas a los datos: puede existir falta de integración, consistencia, y la confiabilidad de los datos empresariales estructurados y no estructurados. La IA ofrece una posible solución, pero la IA enfrenta sus propios obstáculos sin un modelo acertado de datos. Las Knowledge Graphs (o “grafos de conocimiento”) ofrecen una base para la IA al establecer un modelo de datos único, analizando relaciones de metadata entre objetos e identificando patrones entre estas relaciones. Las Knowledge Graphs (o “grafos de conocimiento”) ofrecen una base para la IA al establecer un modelo de datos único, analizando relaciones de metadata entre objetos e identificando patrones entre estas relaciones. Base22 saca provecho de estos grafos de conocimiento, que son construidos en una base de datos de grafos semánticos para escribir aplicaciones que acceden a ese modelo de datos único, lo cual permite optimizar los procesos de negocios o entregar una experiencia super-personalizada al cliente. Más adelante, Base22 puede utilizar estos grafos de conocimiento como una contribución para procesar modelos de aprendizaje para entrenar más fácilmente a los modelos, con el objetivo de ofrecer predicciones e insights más completos.

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