PepsiCo

Portal de empleados global consolidado

Conectando a la fuerza laboral alrededor del mundo

Challenge

PepsiCo es la segunda empresa más grande dentro de la industria de comida y bebidas en el mundo. Dado que casi cada región y departamento dentro de la compañía contaban con intranets independientes o venían de portales obsoletos, ninguna de estas unidades de negocio estaba conectadas entre sí. Esta falta de interconexión creaba una multitud de problemas para los empleados. Sin pautas ni estándares de información, cada sitio tenía un “look and feel” y una estructura completamente distintos. Encontrar información era muy difícil y el exceso de emails y llamadas era común.

Solution

Para enfrentar este reto, PepsiCo decidió implementar una intranet global usando a Base22 como su socio estratégico para construir su portal de empleados. Base22 empezó a trabajar con el equipo de PepsiCo para crear los principios y los cimientos del nuevo portal que incluiría la personalización de contenido para cada región individual y tomando como base los atributos del empleado, una experiencia de usuario que fuera compartida por todas las ubicaciones, y un ciclo de vida para la publicación de contenido que apoyara los procesos locales con su respectiva gobernanza. Base22 Portal Blueprint dio la base para la nueva estructura y procesos sobre la cual se construiría el nuevo portal. Estos cimientos ayudarán a crear un portal donde el contenido se mostraría, más que dónde el contenido pudiera ser buscado. Aun considerando esto, buscar información a través de regiones y unidades de negocio fue considerablemente más fácil. Base22 ayudó a la migración de más de 200,000 piezas de contenido consumidas por más de 350,000 empleados en 25 idiomas. Entre las nuevas funcionalidades estaban el diseño responsivo para móviles, soporte multilenguaje tanto en componentes como en contenido, y la habilidad para liberar o restringir contenido de acuerdo con la ubicación. Como parte del proyecto, El equipo de Base22 dio entrenamiento y talleres para ayudar a la adopción del nuevo portal en todas las regiones. 

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