CEMEX
Portales globales de negocio
Apoyando el cambio de plataforma y rediseño de portales globales de negocio
RETO
CEMEX es una empresa global de materiales de construcción que provee de materiales confiables y de alta calidad a clientes en más de 50 países en América, Europa, África, el Medio Oriente, y Asia. Muchos países contaban con sus propios proveedores de TI encargados de crear sitios web de cara al cliente sin estándares compartidos para estrategia de contenido, diseño de experiencia de usuario y SEO. CEMEX necesitaba estandarizar una plataforma global en la que se pudieran aplicar principios y patrones compartidos por todos los países y sus respectivos proveedores.
SOLUCIÓN
Base22 fue responsable de crear un modelo que todos países puedan utilizar apoyándose en una Plataforma de Experiencia Digital (por sus siglas en inglés, DXP). El modelo incluía una visión de UX, un lenguaje de diseño, arquitectura de información, y una estrategia de contenido con estándares de SEO. El modelo contaba con flexibilidad para apoyar las necesidades de negocio de cada país y cada proyecto.
Base22 ejecutó las tareas relacionadas con el rediseño que seguían el lenguaje de diseño, migró contenido, e implementó un nuevo portal de clientes para México, Reino Unido, Polonia y Alemania, de manera que funcionaran como patrón para el resto de los países. El equipo de Base22 desarrolló estrategias de contenido y estándares de contenido, realizó talleres en sitio de diseño e implementación, creó servicios REST para la integración de sistemas al portal, realizó talleres de diseño/implementación en distintas sedes, y diseñó material de entrenamiento, videos y recursos personalizados para la audiencia internacional como parte de la gestión de cambio.
Como resultado de estos proyectos clave, Base22 fungió como consultor para los proveedores de TI de CEMEX alrededor del mundo para apoyarlos a la migración de los sitios del resto de los países.
Services
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