Consultoría y soluciones de E-commerce para B2B

Maximiza tus flujos de ingreso con portales de ventas B2B self-service. Implementa una solución de E-commerce con consultoría experta y llega a todos los segmentos de tu mercado, desde usuarios finales hasta la dirección, los responsables de toma de decisiones y los accionistas.

Gestionar socios minoristas y de distribución, así como otros tipos de clientes de empresa a empresa (B2B), es todo un reto, incluso para los equipos operativos más experimentados. Depender en exceso del email, las llamadas telefónicas y la documentación en papel puede dificultar el seguimiento de las interacciones con los clientes, y mucho más su optimización. Y aunque muchas empresas trabajan diligentemente para mejorar las experiencias de los socios, a menudo no tienen la visibilidad que necesitan para identificar y actuar sobre las ineficiencias a medida que surgen.

Los equipos de compras de hoy en día dependen de la tecnología para realizar su trabajo con eficacia. Una plataforma moderna de E-commerce para B2B puede ofrecer a tu empresa y a tus socios comerciales la visibilidad y el control necesarios para automatizar los procesos de compra, mejorar el servicio al cliente y aumentar la precisión de los pedidos, a la vez que se reducen los costos administrativos y de la cadena de suministro.

El enfoque Base22 para soluciones digitales de E-commerce para B2B

Resultados ágiles

Con el apoyo de nuestra estrategia y aceleradores, verás los resultados de la Transformación Digital en meses, no en años.

Adoptar y ampliar

Evita el "arrancar y sustituir" tus sistemas legacy. Gestiona las tecnologías como un ecosistema completo.

Amplía tu alcance

Lleva la tecnología, la productividad y la adopción a todos los públicos empresariales, incluidos empleados y socios.

Crea portales, aplicaciones móviles, aplicaciones personalizadas y proyectos innovadores con rapidez, seguridad y agilidad aprovechando el enfoque innovador de Base22 para la consultoría de soluciones digitales de E-commerce para B2B.

Portales de socios personalizables

Los compradores modernos tienen mucho que hacer. Necesitan poder encontrar el producto adecuado de forma rápida y sencilla, comprobar los precios y la disponibilidad, configurar los productos según sus especificaciones y realizar pedidos con las mínimas complicaciones. Base22 puede ayudarte a crear una plataforma de E-commerce B2B que se adapte a las necesidades específicas de tu empresa y de tus socios comerciales. Al proporcionarte plataformas altamente personalizables que pueden equiparse con funciones como configuración de productos, precios y disponibilidad dinámicos, seguimiento de pedidos y mucho más. Además, capacitamos a tus socios para que realicen su trabajo de forma más eficiente y, en última instancia, generen más ingresos para tu empresa.

Self-service y experiencia del usuario

Uno de los aspectos más importantes de un E-commerce para B2B es el autoservicio (self-service) y una experiencia de usuario positiva que alimente las relaciones comerciales a largo plazo. Nuestra solución de Transformación Digital de E-commerce para B2B proporciona la libertad de las transacciones de self-service y mejora la experiencia del usuario con un enfoque integrado.

Gestión de pedidos optimizada

Un ciclo de vida de gestión de pedidos eficiente es la columna vertebral de cualquier operación exitosa de un E-commerce B2B. Con la consultoría de soluciones digitales de E-commerce para B2B de Base22, puedes aprovechar nuestras sólidas capacidades de gestión de pedidos para agilizar el proceso de principio a fin, desde el presupuesto hasta el cobro. Te proporcionamos herramientas para automatizar las tareas manuales, mejorar la comunicación y la colaboración entre los equipos, y realizar un seguimiento de todos los aspectos de un pedido, garantizando que nada se pierda.

Análisis e informes

Para mejorar continuamente la experiencia de E-commerce B2B que ofreces a tus clientes, es importante tener visibilidad sobre cómo interactúan con tu plataforma. Nuestro equipo puede ayudarte a configurar sólidas herramientas de análisis y generación de informes que te proporcionen información sobre todos los aspectos, desde el uso y el tráfico del sitio hasta el comportamiento de los clientes y las tendencias de compra. Con esta información, podrás tomar decisiones basadas en datos que mejorarán la experiencia general de tus socios, reducirán tus gastos generales y te ayudarán a aumentar la rentabilidad.

E-commerce B2B: Retos y soluciones

Si bien los procesos manuales, la falta de visibilidad del inventario y las imprecisiones pueden afectar a cualquier empresa, pueden ser especialmente perjudiciales para las del espacio B2B. La mala experiencia del usuario es común en B2B porque los sistemas legacy y los ERP en general no están diseñados para satisfacer las necesidades de los usuarios.

La buena noticia es que nuestra solución puede ayudarte a superar estos retos y optimizar tus operaciones.

Oportunidades de ingresos perdidas

Las empresas del sector B2B a menudo pierden ingresos debido a ineficiencias en el proceso de compra de los clientes. Ya sea por falta de transparencia en torno a la disponibilidad de inventario, tareas manuales que ralentizan el proceso de compra o herramientas inadecuadas para la configuración de productos, muchas empresas están perdiendo dinero debido a estos problemas. Nuestras soluciones de Transformación Digital de E-commerce para B2B pueden ayudarte a superar estos retos proporcionando opciones de compra de autoservicio a tus clientes que mejoran la experiencia de pedido y aumentan las ventas.

Mala experiencia de usuario (UX)

Las organizaciones B2B a menudo tienen sistemas legacy y ERPs que no están diseñados para ser fáciles de usar. Pero incluso en un entorno B2B, las soluciones deben tener en cuenta al usuario final. Una UX deficiente puede conducir a una pérdida de tiempo y recursos, a la pérdida de oportunidades de ingresos y a un bajo valor medio de los pedidos. Con nuestra consultoría de soluciones digitales de E-commerce B2B, puedes mejorar la UX de tu E-commerce para optimizar el compromiso de tus usuarios y aumentar las conversiones.

Recursos de la empresa desaprovechados

Las tareas manuales a menudo pueden conducir a la pérdida de tiempo y recursos de la empresa en la gestión de presupuestos y órdenes de compra. Esto puede deberse a la falta de comunicación entre departamentos, a la duplicación de la entrada de datos o, simplemente, a no disponer de las herramientas adecuadas para automatizar tareas. Al ayudarte a diseñar e implementar una solución integral de Transformación Digital de E-commerce para B2B, Base22 puede ayudarte a superar estos retos y otros, al tiempo que te permite sacar el máximo provecho de los recursos de tu empresa.

Consultoría y soluciones de E-commerce para B2B

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