InverCap
Sitio web público & roadmap de tecnología
Roadmap de Transformación Digital & rediseño enfocado en el usuario para una administradora de fondos de pensiones privadas para individuos e instituciones
RETO
InverCap es una compañía financiera mexicana dedicada a la gestión de fondos de pensiones públicas y privadas y a servicios financieros tales como planes de retiros y fondos de ahorro. Como una de las empresas top en gestión de fondos de pensiones en México, la pandemia de Covid-19 exigió a InverCap repensar sus canales digitales para poder interactuar efectivamente con sus múltiples audiencias. Teniendo en mente lo anterior, Base22 ayudó a la organización a crear un roadmap de tecnología para los próximos años y a lanzar una experiencia digital rediseñada con enfoque en mantener consistencia de marca, promoviendo contenido de educación financiera, y proveyendo información confidencial, de carácter crítico, a sus clientes.
SOLUCIÓN
Base22 lideró los esfuerzos de diseño, reuniendo a más de 30 directores y líderes de la empresa en una serie de reuniones para trabajar en el sitio web público y en el sitio web autenticado que da información confidencial a clientes. El sitio público requirió del desarrollo de una estrategia de contenido para apoyar los esfuerzos de marketing y de educación financiera. El sitio web autenticado requirió integración con los ERP’s de InverCap para dar información financiera y de desempeño a los clients. Base22 también llevó a cabo un roadmap de tecnología para apoyar los cambios a los sitios. Algunas de las características clave de la solución incluyeron una visión para la nueva experiencia digital, definición de audiencias, user journeys y objetivos de conversión de mercadotecnia, un diseño simplificado enfocado en la accesibilidad para personas de la tercera edad, y un enfoque de UX/UI consistente tanto para el sitio web público como para el Portal de Manejo de Cuentas, utilizando técnicas Mobile-First, para lograr experiencias consistentes.
Services
- Change ManagementCompetitive AnalysisContent StrategyCustomer InterviewsCustomer PersonasDigital InfrastructureDigital RoadmapDigital TransformationIdeation WorkshopsInformation ArchitectureIntegrationOperations Management SupportTechnology StrategyUser JourneysUX Advisory ServicesWebsite Redesign
