Permite que tus clientes obtengan lo que quieren cuando lo quieran. Ese debería ser el objetivo final de cualquier empresa con servicios en línea: el poder atender a los clientes y consumidores de manera oportuna de acuerdo a sus necesidades, todo esto con apoyo de tecnología moderna.
Liferay y Base22 consideran que este es uno de los puntos cruciales de los negocios online. Por esto, nos hemos reunido en un webinar sobre el "self-service" (también conocido como los servicios de autogestión o de autoservicio) y los beneficios que ofrecen tanto a las audiencias externas (clientes, consumidores y proveedores) como a las internas (stakeholders, departamentos, dealerships y franquiciatarios).
Acompáñanos en nuestro webinar “Liferay and Base22 Present: Boosting the Customer Experience Through Self-Service” el próximo 28 de julio, a las 11 am CT. Andrew Doak, ejecutivo de cuenta senior de Base22, hablará sobre este tema y compartirá casos de negocio de gran interés sobre cómo la tecnología es usada para mejorar servicios e implementaciones de sistemas de soporte. Ofrecer un buen customer service en la era digital conlleva nuevas reglas y estándares, y es un cambio de paradigma inclusive para tanto los negocios en línea como las tiendas físicas. Conoce cómo puedes crear un sistema de soporte eficiente de self-service.
¡Nos vemos en el webinar!
