Mejorando la plataforma digital de tu empresa con Liferay DXP

Base22 crea soluciones usando la plataforma Liferay DXP, cubriendo todas las necesidades digitales de tu organización.

Cómo podemos ayudarte

Gana tiempo y recursos con self-service

Una ventanilla única para tu negocio. Una ventanilla única para tu negocio. Con Liferay DXP tu audiencia puede gestionar su perfil y datos personales, noticias y contenido personalizados, y encontrar las herramientas y servicios más útiles en un solo espacio.

Elimina la confusión y la desorganización

Liferay DXP tiene poderosas funcionalidades de CMS. Junto a nuestra habilidad en la Arquitectura de la Información, podemos ayudarte a aprovechar tu contenido - desde políticas y procedimientos hasta imágenes y videos - y aumentar la capacidad de búsqueda y eficiencia.

Ofrece tableros personalizados

Usamos las funcionalidades de Liferay DXP Platform para construir tableros personalizados para cada audiencia dentro del ecosistema de tu negocio, tales como socios de negocios, empleados, y proveedores. Mejora la experiencia de usuario y cumple con la promesa de valor de tu marca.

De audiencias reactivas a comunidades vibrantes

Liferay DXP empodera tus audiencias y las convierte en comunidades vibrantes que pueden hacer mayores decisiones informadas, crear contenido, y participar activamente en el entorno digital.

Creando y promoviendo la nueva experiencia digital de CEMEX

Diseñamos y desarrollamos el nuevo sitio de CEMEX usando la plataforma Liferay DXP, la cual unificó el estilo y la apariencia en más de 30 países. Alrededor de 500 páginas fueron optimizadas para una experiencia responsiva con widgets escalables tales como módulos de mapa, calculadoras de concreto, y funcionalidades para impulsar la venta cruzada. El proyecto incluyó la migración de contenido de México, Reino Unido, Alemania, Polonia, y sitios globales. Como parte de los resultados, la experiencia de usuario fue optimizada para todos los usuarios finales, reduciendo tiempo y esfuerzos de mantenimiento.

Base22 y Liferay DXP:
Una alianza con lo mejor de los dos mundos

Calidad global con agilidad

Tenemos gran habilidad resolviendo problemas digitales. Creamos soluciones a partir de tus retos de negocio usando principios y estándares para reducir tiempo y recursos. Liferay es un líder del Cuadrante Mágico de Gartner para las plataformas de experiencia digital que puede revolucionar procesos de negocio para consumidores, proveedores y empleados. Enfócate en las áreas cruciales de tu negocio con una estrategia consistente y dedicada.

Lleva tu negocio al siguiente nivel

Nuestros más de 10 años de experiencia en una variedad de industrias ha nutrido nuestra habilidad de resolver problemas, permitiéndonos ofrecerte las mejores soluciones y tecnologías para la transformación digital. Proveemos un amplio espectro de especialización para manejar cualquier plataforma y cambio de plataforma necesitado. Reduce los costos de los procesos de negocio mientras transformas aplicaciones obsoletas en un stack moderno usando Software-As-A-Service.

Especialidad en Información y UX

Te ayudamos a aprovechar información, recursos, y bibliotecas de datos para tu beneficio, construyendo tableros útiles para tomar mejores decisiones, diseñando flujos de usuario intuitivos con enfoque en la capacidad de búsqueda, y creando contenido que motiva a la acción para tus comunidades vibrantes. Liferay DXP ayuda a aumentar la participación de tus usuarios y genera lealtad. Para su propio beneficio, a las empresas les conviene entender y explorar esta plataforma y cómo Base22 puede ayudar a transformar el negocio.

Las plataformas de experiencia digital y los beneficios que proveen

La mayoría de las empresas usan software para procesar y gestionar información, habiliar la comunicación entre empleados, cumplir con requisitos legales, aceptar pagos, y muchas otras funcionalidades. En otras palabras, ¡los negocios usan programas computacionales para absolutamente todo!

Las plataformas de experiencia digtial (DXP, por sus siglas en inglés) son herramientas que se usan comúnmente por organizaciones, empresas y otras instituciones para manejar customer journeys y la forma en la que se vive el proceso del consumo de productos y servicios.

Estas plataformas son más integrales que el software de uso empresarial como los CRM (customer relationship management) u otros gestores de contenido (CMS). El software tipo CRM ayuda a los empleados a interactuar con consumidores al gestionar información como notas sobre consumidores individuales, asignar tareas a colaboradores en tiempo real, dar feedback a representantes de atención al cliente, y haciendo monitoreo de la comunicación con los consumidores. Los gestores de contenido guardan artículos y videos para su gestión en sitios web, ofreciendo widgets que hace que sea menos difícil la publicación de contenido y permitiendo a los usuarios compartir actualizaciones sin obstáculos.

Aunque estas herramientas son poderosas y usadas por entidades alrededor del mundo, sus capacidades son limitadas. Las DXP dan más herramientas de negocio a empresas y organizaciones, e les da un mayor rango de capacidad. De igual manera, ayudan a crear experiencias digitales relevantes. Las plataformas de experiencia digital y los portales de consumidor se están volviendo populares porque hoy en día los consumidores ven gran valor en las experiencias y en compartirlas - sea en persona, en redes sociales, a través de apps móviles, o en cualquier otro espacio online.

El poder de analizar los datos del consumidor

El marketing digital, la publicidad y los expertos de tecnología piensan que los datos de consumidores pronto se volverá uno de los bienes más valuados en el planeta Tierra e inclusive lo comparan con el valor del crudo. Las empresas aún no han aprendido a evaluar y aprovechar el análisis de comportamiento del consumidor, pero cuando lo hagan, sus negocios crecerán a toda velocidad.

En general, las empresa multinacionales de gran tamaño usan análisis de datos de mejor manera que las empresas más pequeñas debido a la economía de escala. Esta eficiencia es un resultado de crear colecciones de información in-house y sistemas de análisis de datos. Estos sistemas son difíciles de establecer debido a su costo y complejidad. Aunque las pequeñas y medianas empresas pueden quedarse cortas en esta categoría, claro que pueden usar plataformas de experiencia digital para darle sentido a estos datos.

Las plataformas de experiencia digital ayudan a recolectar y analizar datos para mejorar la eficiencia del marketing y la participación de los consumidores en los canales digitales. Pueden recolectar datos no sólo de los consumidores, pero también de los proveedores, los socios comerciales y cualquier stakeholder importante. Este tipo de software hace más fácil la recolección de datos al implementar touchpoints a través de los canales digitales y cualquier transacción, con su contraparte en el mundo físico. Tu tienda física y tu tienda online pueden trabajar juntas y hacer que tu consumidor tenga una experiencia integral gracias a tu plataforma de experiencia digital.

Otros beneficios de las plataformas de experiencia digital

Las plataformas de experiencia digital ayudan a las empresas a lograr una transformación digital integral y a nivel empresa. Tus empleados corporativos, administrativos y de primera línea se benefician a largo plazo de trabajar con mejores conexiones entre ellos gracias a las DXPs.

A través de las DXPs también tienes acceso al machine learning y a la inteligencia artificial. La inteligencia artificial es valiosa porque exponencialmente incrementa la velocidad en la que tu empresa descubre nuevos tipos de datos y maneras de utilizarlos para optimizar tus procesos de negocio.

Acerca de Base22

Base22 es una firma de consultoría digital fundada hace más de 10 años con la visión de ayudar a nuestros clientes a adaptarse a la alta velocidad del futuro digital. La promesa de nuestra marca es calidad, liderazgo de pensamiento, transparencia, soluciones creativas y entregar valor comercial a nuestros clientes.

Existimos para construir soluciones web modernas para nuestros clientes - para deleitarlos con diseños mejor de lo esperado, comunicación, y gran habilidad técnica; para proveerles herramientas y tecnologías modernas; y proveerles mejores estrategias y mejores procesos de negocios en la era digital.

Base22 ha continuamente incrementado sus ingresos año con año al centrarse en cumplir y superar las expectativas del cliente, trabajando con marcas globales como PepsiCo, CEMEX, UPS, Nissan y WPS Health Solutions. Nuestros proyectos digitales han sido reconocidos por organizaciones como NASCIO, Ragan, IABC, Marcom, y HBR/McKinsey.