Diseño de portal enterprise
Un portal es puente que conecta dos mundos. Es una interfase que facilita la comunicación entre el Internet y tu negocio. Tu portal corporativo conecta con todas las personas que usan, gestionan, ejecutan tareas y colaboran con tu empresa. Es el principal de comunicación con tus audiencias de negocio: empleados, proveedores, socios comerciales, inversionistas, y otros tomadores de decisión.
Escogiendo la solución adecuada
Los portales enterprise o empresariales pueden tener su base en web (desktop) y también atender a dispositivos móviles. Los portales basados en web consolidan y organizan datos de múltiples fuentes, haciendo que los usuarios no batallen en encontrar la información que necesitan. Un portal web puede mejorar su experiencia de usuario con funcionalidades como subir información con drag-and-drop u otras herramientas de interface que ayudan a mejorar el acceso a la información.
Los portales pueden ser transaccionales y ofrecer servicios de e-commerce. Con la tecnología adecuada, un portal puede ayudar a reducir los obstáculos para conectarse a múltiples sitios, dando un punto de acceso simplificado para tus datos sin importar cuántas fuentes tras bambalinas estén proveyendo información. Software empresarial como las Plataformas de Experiencia Digital (DXP, por sus siglas en inglés) te pueden ayudar a construir uno o múltiples portales, cumpliendo con requisitos de seguridad nivel enterprise y ofreciendo capacidad de integración con tu ecosistema digital.
El diseño de responsivo es una estrategia que permite que tu portal web esté en la palma de la mano de tus clientes y colaboradores. Puede ser accesado de manera móvil en el momento en el que tus clientes y colaboradores no estén cerca de una computadora. A través de una aplicación móvil híbrida o progresiva, puedes activamente conectar con tus audiencias y aprovechar el canal para temas de soporte y atención al cliente.
Tanto la versión desktop como las apps móviles de los portales pueden ofrecer a clientes y colaboradores de un negocio una experiencia digital completa que puede posicionar tu marca. Considerando que muchas personas usan smartphones para temas de entretenimiento y negocios, siempre es recomendable tener una versión móvil o responsiva de tus portales web.
¿Cómo se implementan los portales?
¿Cómo se implementan los portales?
Hay varias maneras de implementar portales nivel enterprise. Las empresas pueden decidir implementar una solución en sus instalaciones (en inglés on premises, en sus servidores locales) o bien, decidir implementar en la Nube.
Implementar en sitio significa que tu equipo y tu negocio tendrán control y acceso completo a todas las configuraciones y ajustes del portal. Un equipo de TI puede mantener los servidores locales y se hace cargo de que todo esté funcionando como debe ser. Son responsables por implementar software o aplicaciones, de realizar el mantenimiento del servidor, y asegurarse que todo funciona adecuadamente. TI y el negocio son los administradores de la implementación del portal y cómo este se desempeña cuando es usado y/o visitado.
Cuando haces una implementación en la nube, estás contratando un servicio que te ayuda a administrar el desempeño del portal en línea y todo lo que tenga que ver con servidores. Tu enfoque como parte del negocio es el contenido y las operaciones diarias. El servicio en la nube se hace cargo que tu sitio esté en línea y que funcione con la disponibilidad necesaria, tomando decisiones sobre el negocio en línea para asegurar la operación continua. Parte de la oferta es contar con software listo para ser usado y gestionar los datos y la información de manera descentralizada en múltiples servidores. Esto significa que se requiere menos tiempo de tu empresa, tu equipo de TI, y menos gestión, permitiendo que te puedas enfocar en tener tu contenido listo y actualizado para tus audiencias.
Beneficios de usar un portal empresarial
Los portales para colaboración están diseñados para facilitar la ejecución de procesos de negocio y las interacciones entre clientes y socios comerciales con tu empresa. Pueden ser usados para recolectar requisitos para tu empresa, asignar tareas, o monitorear gestiones de proyecto. También pueden ser un componente central de tu entorno digital de trabajo.
Los sistemas de gestión de contenido (o CMS, en inglés) se enfocan en ayudar a gestionar la información de una empresa. Un sistema de gestión de contenido robusto permite tener grandes repositorios de información, de fácil acceso a todos los usuarios, tanto interna como externamente. Las Plataformas de Experiencia Digital usualmente ofrecen como parte de sus funcionalidades capacidades de gestión de contenido.
Beneficios de este tipo de portales:
- Herramientas mejoradas de comunicación y colaboración
- Comunicación ágil y menos confusión
- Mayor participación en línea de las audiencias
- Interacciones sociales que construyen lealtad a la marca
- Seguridad de datos mejorada
- Colección de datos listos para usarse
- Acceso para el consumidor de aplicaciones y herramientas del negocio que de otra manera no estarían disponibles
Tenemos amplia experiencia en una variedad de portales nivel empresarial y te podemos ayudar a diseñar y construir el adecuado para tu negocio. Los portales son una herramienta de negocio muy poderosa que te permitirá conectar y trabajar de mejor manera con tus consumidores, socios comerciales, colaboradores, proveedores y staff. Contacta al equipo de Base22 hoy para iniciar con el desarrollo de tu portal.
