Caso de éxito: No es solo un catálogo de productos – Caso CEMEX

CEMEX es una compañía global de materiales de construcción que ofrece productos de alta calidad y un servicio confiable para clientes y comunidades en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia. Producen, distribuyen y venden cemento, concreto premezclado, agregados y otros materiales de construcción en más de 50 países, manteniendo relaciones comerciales en 102 naciones. CEMEX solicitó a Base22 que diseñara y creara un catálogo de productos avanzado para reemplazar su sistema actual.

 CEMEX estableció varios requisitos clave que requería para la nueva solución:

  • Hacer que el catálogo de productos estuviera disponible a través del portal global de empleados
  • Proporcionar información relacionada con el producto, incluyendo ejemplos de cómo aplicarlo
  • Mostrar productos relacionados que formaran parte de la misma familia de productos
  • Proveer información técnica detallada para cada producto 
  • Ofrecer a los gerentes de producto de todo el mundo la capacidad para actualizar contenido
  • Brindar múltiples maneras para encontrar productos utilizando criterios de búsqueda avanzada

El equipo de Base22 que integramos para este proyecto desarrolló una solución usando IBM Web Content Manager y el repositorio de componentes web, Base22 xWidget. Cada producto fue identificado dentro de una familia de productos CEMEX, con al menos un ejemplo de aplicación. No todos los productos están disponibles para venta para todos los países, así que la solución los muestra tomando en cuenta el lugar dónde se encuentran disponibles para su compra.

Como Base22, trabajamos con CEMEX para desarrollar un conjunto de taxonomías que ayudaran en el etiquetado y entrega del contenido indicado, de acuerdo a su ubicación correcta. Diseñamos una interfaz de usuario que le permitiera a los usuarios buscar una variedad de productos a través de diferentes criterios, mientras que le proporcionamos un sistema sencillo de mantenimiento a los autores del contenido. A ellos, les simplificamos el trabajo aprovechando las acciones remotas del portal, las cuales permiten editar y crear contenido nuevo directamente en el catálogo de productos en tiempo real, al mismo tiempo que navegan en él (autoría en línea).

En Base22 hemos desarrollado catálogos de producto para compañías como CEMEX desde hace 12 años. Nos regimos bajo las mejores prácticas y procedimientos para garantizar que tu catálogo de productos tenga el mejor rendimiento. Contáctanos hoy para una consulta gratis.